• Qu'est-ce que le paiement Alma (en 3x, 4x et 10x) ?

  Alma est un service qui vous permet de régler facilement vos commandes en plusieurs fois sur MyPiscine : 3 fois sans frais entre 300 et 5000 € TTC 4 fois entre 200 et 5000 € TTC (frais fixe de 2.34%) 10 fois entre 50 et 4000 € TTC (TAEG 17.11%) valable pour la France uniquement Quelles cartes bancaire sont acceptées par Alma ? Alma accepte les cartes de paiement Visa, MasterCard, American Express et Cartes Bancaires. Alma accepte également les paiement via les solutQuelques lectures

• Comment payer en plusieurs fois (3x, 4x ou 10x) ?

  MyPiscine vous propose des facilités de paiement pour régler vos commandes en plusieurs de fois. Lors du passage de votre commande, le choix de la méthode de paiement sera effectué à la dernière étape de la validation de votre panier. 3X sans frais par carte bancaire à partir de 300 € d'achat* * (Visa, Mastercard, CB) Le paiement en ligne simple, rapide et 100% sécurisé (protocoles HTTPS / SSL + 3D Secure / DSP2). La date de validité de votre carte bancaire ne doit pas pQuelques lectures

• Quel taux de TVA est appliqué ?

  Le taux de TVA appliqué à votre commande est automatiquement calculé par le site en fonction de l'adresse de livraison paramétrée sur votre compte client. Si vous naviguez sur le site en tant qu'invité (sans compte client) le taux de TVA appliqué sur les prix est de 20% (TVA française). Facturation TTC (avec une TVA à 20%) Livraison en France métropolitaine Livraison dans un pays de l'UE Facturation HT (hors-taxes avec TVA à 0%) *Dans ce cas, le taux de TVA local s'appliquera etPeu de lectures

• Facturation pour les sociétés

  Si vous commandez au nom d'une société, vous serez facturés en fonction du lieu de livraison. Facturation en fonction du pays de livraison Livraison en France métropolitaine : TTC Livraison en Dom-Tom : HT Livraison pays de l'UE pour une société étrangère (TVA intracommunautaire) : HT (Vous devez créer un compte client professionnel en indiquant votre numéro de TVA validé auprèPeu de lectures

• Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

  MyPiscine accepte de nombreux modes de paiement que nous vous listons ci-dessous. Lors du passage de votre commande, le choix de la méthode de paiement sera effectué à la dernière étape de la validation de votre panier. Carte bancaire comptant ou en 3 fois sans frais à partir de 300€ d'achat Cartes acceptées : Visa, Mastercard, CB, Maestro, E-CarteBleue et Visa Electron Le paiement en ligne simple, rapide et 100% sécurisé (protocoles HTTPS / SSL + 3D Secure / DSP2). Virement bancaiPeu de lectures

• Comment choisir mon moyen de paiement ?

  Le choix du mode de règlement est effectué lors de la dernière étape de la validation de votre commande. Pour commencer, ajoutez les articles souhaités au panier, puis passez commande normalement : Cliquez sur "Panier" (en haut à droite du site) Vérifiez le contenu de votre panier et cliquez sur "Commander" Connectez-vous à votre compte / ou créez votre compte client Validez votre adresse de livraison et de facturation Confirmer le choix du transporteur et acceptez les CondiPeu de lectures

• Le paiement est il sécurisé ?

  Le règlement par Carte Bancaire sur MyPiscine.com est 100% sécurisé. Notre site est sécurisé par les protocoles de chiffrement HTTPS et SSL/TLS qui garantissent l'intégrité et la confidentialité des données. Aucune information bancaire ne transite par nos serveurs, les données de transaction sont saisies directement sur un serveur bancaire crypté et sécurisé. Nous demandons une authentification pour toutes les transactions à travers le protocole anti-fraude 3D-Secure / DSP2 pour garantiPeu de lectures

• Comment récupérer ma facture ?

  Vos factures sont disponibles sur votre compte client MyPiscine. Voici la procédure pour y accéder : Connectez-vous à votre compte client : https://www.mypiscine.com/authentification?back=my-account Cliquez sur "Mes commandes" Sur chaque ligne de commande, vous pouvez télécharger votre facture en cliquant sur le lien "Facture PDF" (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/c/c/3/5cc33a08ee8edc00/facture-mypiPeu de lectures

• Mon paiement par CB est refusé

  Lors de votre tentative de paiement, vous pouvez obtenir un message d'erreur ou de refus de paiement. Pour commencer, vérifiez dans votre boîte de réception email que vous n'avez pas reçu de confirmation de commande ou de ticket de paiement valide. Si le paiement est bien refusé, la raison peut provenir de plusieurs problèmes : Erreur de saisie : les informations renseignées ont pu être erronées (numéro de carte, date de validité, cryptogramme), renouvelez l'opération avec attentionPeu de lectures

• Problème de paiement avec Alma

  Si vous rencontrez des difficultés pour valider votre paiement avec la solution de financement Alma : Consultez la FAQ (Foire Aux Questions) proposée par Alma, vous y trouvez très probablement la réponse à votre question : FAQ Alma Si vous ne trouvez pas de solution, vous pouvez contacter directement le service clients Alma : Envoyer votre demande (https://storagePeu de lectures