• Je souhaite obtenir un devis personnalisé

  Vous avez un besoin spécifique qui nécessite un chiffrage sur-mesure ? Contactez-nous par email ou par téléphone au 05 34 26 91 40 (numéro gratuit non surtaxé, au prix d'un appel local), nous saurons trouver ensemble le matériel qui correspond au mieux à votre besoin. Vous pouvez également faire une demande de devis directement via notre page dédiée. 👇 [![]Populaire

• Où trouver mon numéro de commande ?

  Pour trouver votre numéro de commande MyPiscine, rendez vous sur votre compte client : Connectez-vous à votre compte client : https://www.mypiscine.com/authentification?back=my-account Cliquez sur l'encart "Mes commandes" Vous trouverez la liste de vos commandes avec leur numéro respectif [](https://www.mypQuelques lectures

• Comment passer une commande ?

  Passer une commande sur MyPiscine.com est facile et rapide. Pour commencer vous devez créer votre compte client qui est obligatoire. Étapes pour passer commande sur MyPiscine Ajoutez les produits souhaités dans votre Panier Cliquez sur "Panier" (en haut à droite de la page) Vérifiez le contenu de votre commande et cliquez sur le bouton "Commander" Continuez normalement le processus de commande :Quelques lectures

• J'ai une question technique

  Nos conseillers et techniciens spécialistes de la piscine sont à votre disposition pour toute question ou assistance technique par téléphone au 05 34 26 91 40 (numéro gratuit non surtaxé, au prix d'un appel local) ou par email via notre page contact. 👉 Accéder à la page de contactPeu de lectures

• Comment commander un produit sur-mesure (bâche, volet, liner ...) ?

  Nous disposons chez MyPiscine.com d'un** service commerciale spécialisé dans les produits sur-mesure** : Bâche à bulles Couverture d'hivernage Filet d'hivernage Bâche à barres 4 saisons Volet roulant (manuel, hors-sol, immergé) Liner L'ensemble de nos gammes de produits sur-mesure sont conçues et fabriquées en France exclusivement, à la forme et aux dimensions de votre piscine. Besoin d’équiper votre piscine d’un liner sur mesure ou bâche sur mesure ? Nous mettons à votrPeu de lectures

• Avez-vous des magasins ?

  Nous distribuons exclusivement nos produits sur notre site internet MyPiscine.com et n'avons donc aucun magasin physique. En tant que spécialiste du e-commerce nous concentrons nos efforts sur notre cœur de métier : Une livraison rapide et efficace Un service client Premium basé en France et spécialiste des métiers de la piscine Un grand nombre de référence en stock toute l'année Une expérience client fluide et innovante Une satisfaction client maximalePeu de lectures

• Puis-je commander par téléphone ?

  Vous pouvez commander par téléphone avec l'aide d'un téléconseiller MyPiscine du Lundi au Vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30. Pour nous contacter, composez le 05 34 26 91 40 puis tapez 1 (numéro gratuit non surtaxé, prix d'un appel local). Nos bureaux sont situés en France, à Colomiers près de Toulouse.Peu de lectures

• Comment utiliser un code promo / bon de réduction ?

  Si vous avez obtenu un bon de réduction valide (code promotion) vous pouvez l'utiliser directement dans votre panier. Comment utiliser mon code promo ? Ajoutez les produits souhaités au panier Cliquez sur "Panier'" (en haut à droite de la page) Cliquez sur le lien "Vous possédez un bon de réduction", et saisissez le code de réduction (sans espace) Continuez le processus de commande normalement ![coPeu de lectures

• Comment changer l'adresse de livraison de ma commande ?

  Afin de livrer vos commandes au plus vite, l'ensemble des process logistiques sont informatisés et nos délais de préparation sont réduits au plus court. Si votre commande est déjà enregistrée, il ne sera donc plus possible de modifier votre adresse de livraison dans la majorité des cas. Cependant, vous pouvez nous adresser une demande via le formulaire de contact (catégorie Service Client). [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/Peu de lectures

• J'ai trouvé moins cher ailleurs

  La politique du prix juste est une notion fondamentale dans notre approche commerciale : nous souhaitons vous proposer à tout moment le meilleur rapport qualité de service / prix. En commandant sur MyPiscine.com vous bénéficierez toujours de prix très attractifs, grâce à nos forts volumes d'achats. Il est cependant possible de trouver un produit moins cher chez un concurrent. Dans ce cas, vous pouvez adresser votre demande d'alignement de prix à notre service commercial via le [formulairePeu de lectures

• Comment obtenir un devis pour la construction d'une piscine ?

  Vous recherchez le matériel nécessaire à la construction de votre future piscine ? Notre service technique vous accompagne dans le choix des équipements et sur les aspects techniques de votre projet. Nous vous proposerons un devis avec l'ensemble du matériel nécessaire selon vos besoins : Pièces à sceller (skimmer, refoulement, projecteur, ...) Liner et membrane armée Système de filtration Raccords, plomberie et tuyauterie Coffret électrique Échelle, alarme et système de sécurPeu de lectures

• Quelle est durée de validité de mon devis ?

  Vous avez reçu un devis personnalisé de MyPiscine ? Sauf mention contraire, votre** devis est valable durant 30 jours**. Si la date de validité de votre devis est dépassée, aucune inquiétude contactez notre service client dès à présent afin de réactualiser votre chiffrage.Peu de lectures

• Comment obtenir un devis pour une communauté de commune ?

  Nous avons l'habitude de fournir un grand nombre de communautés de communes. N'hésitez pas à nous contacter en nous précisant votre besoin, notre service grands comptes prendra contact avec vous sous 1 jour ouvré.Peu de lectures