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# Problème de paiement avec Alma

Si vous rencontrez des difficultés pour valider votre paiement avec la solution de financement Alma :

1. Consultez la FAQ (Foire Aux Questions) proposée par Alma, vous y trouvez très probablement la réponse à votre question : [FAQ Alma](https://support.getalma.eu/hc/fr/categories/360001414839-Consommateur)
2. Si vous ne trouvez pas de solution, vous pouvez contacter directement le service clients Alma : [Envoyer votre demande](https://support.getalma.eu/hc/fr/requests/new)

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/c/c/3/5cc33a08ee8edc00/service-client-alma-mypiscine_yblbl8.png)](https://support.getalma.eu/hc/fr/categories/360001414839-Consommateur)

Pour rappel, nous n'avons pas la main sur la solution technique Alma et ne pourrons donc pas influencer la validation du règlement.